Terminy spotkań:

I grupa  - 18 maja 2010r
II grupa -  08 czerwca 2010r.

Zagadnienia

I. Odbiorca na rynku energii- jego prawa i obowiązki,
-  prawo energetyczne,  ubóstwo energetyczne, odbiorca wrażliwy,
-  prawa i obowiązki odbiorców energii i gazu,
- taryfa,
- podstawy wstrzymania dostaw energii i gazu,
- podstawy bonifikat,
- reklamacja,
- składniki rachunków za energię i gaz.

II. Efektywność energetyczna- czyli jak płacić niższe rachunki za media,
- jak czytać otrzymywane rachunki za energię i gaz,
- rozliczenia za dostawy ciepła do budynków wielolokalowych,
- efektywność energetyczna,
- praktyczne przykłady jak zaoszczędzić energię elektryczną i gaz,
- sposoby rozliczeń za media za pomocą prognozowanego zużycia, nadpłaty, niedopłaty.

Zajęcia odbywają się w godzinach od 10.00 do 14.00.

Uczestnicy otrzymają zaświadczenia  o ukończeniu  szkolenia.
Udział  w szkoleniu jest bezpłatny.
Szkolenie odbędzie się w siedzibie Regionalnego Ośrodka Polityki Społecznej w Krakowie, ul. Piastowska 32.
Zgłoszenia telefoniczne pod numerem  12 422 06 36 w.21 do dnia 12 maja  2010 roku.

Z uwagi na ograniczoną liczbę miejsc o  zakwalifikowaniu się decyduje kolejność zgłoszeń.